Возврат и обмен

Мы ценим каждого нашего клиента и стремимся обеспечить ваше удовлетворение покупками в нашем интернет-магазине. Если по каким-либо причинам вы не довольны приобретённым товаром, вы можете воспользоваться нашей политикой возврата и обмена.

Условия возврата

• Срок возврата: Вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа без объяснения причин.
• Состояние товара: Товар должен быть в оригинальном состоянии, с сохранёнными ярлыками, упаковкой и без следов использования.
• Документация: Для возврата необходимо предоставить чек или другой документ, подтверждающий покупку.
• Исключения: Возврату не подлежат товары, которые были использованы или повреждены по вине покупателя, а также товары, приобретённые по индивидуальному заказу. 
• Товары, которые не подлежат возврату, по  ссылке.

Процедура возврата

1. Заполнение заявления: Чтобы начать процесс возврата, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов и заполните заявление на возврат.
2. Возврат товара: Отправьте товар по указанному адресу с оригинальной упаковкой и заполненным заявлением на возврат.
3. Возмещение: После получения и проверки товара мы осуществим возврат средств на ваш счёт в течение 3 рабочих дней.

Условия обмена

• Срок обмена: Обмен товара возможен в течение 14 дней с момента получения заказа.
• Состояние товара: Товар для обмена должен быть в оригинальном состоянии, без следов использования, с сохранёнными ярлыками и упаковкой.
• Процедура обмена: Чтобы осуществить обмен, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для согласования деталей. Мы отправим вам новый товар после получения и проверки возвращённого.

Обратите внимание: В случае обмена товара на другой размер или модель, возможны дополнительные расходы на доставку.

Если у вас возникли какие-либо вопросы или трудности, наша служба поддержки клиентов всегда готова помочь вам.