Повернення та обмін

Ми цінуємо кожного нашого клієнта і прагнемо забезпечити ваше задоволення покупками в нашому інтернет-магазині. Якщо з якихось причин ви не задоволені придбаним товаром, ви можете скористатися нашою політикою повернення та обміну.

Умови повернення:

Термін повернення: Ви маєте право повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення без пояснення причин.
Стан товару: Товар має бути в тому ж стані, з усіма бірками, упаковкою і без слідів використання.
Документація: Для повернення необхідно надати чек або інший документ, що підтверджує покупку.
Винятки: Поверненню не підлягають товари, які були використані або пошкоджені з вини покупця, а також товари, придбані за індивідуальним замовленням.
Товари, які не підлягають поверненню, за посиланням.

Процедура повернення:

Заповнення заяви: Щоб розпочати процес повернення, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів і заповніть заяву на повернення.
Повернення товару: Відправте товар на вказану адресу з оригінальною упаковкою та заповненою заявою на повернення.
Відшкодування: Після отримання та перевірки товару ми здійснимо повернення коштів на ваш рахунок протягом 3 робочих днів.

Умови обміну:

Термін обміну: Обмін товару можливий протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
Стан товару: Товар для обміну має бути в оригінальному стані, без слідів використання, з усіма бірками та упаковкою.
Процедура обміну: Щоб здійснити обмін, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів, щоб узгодити деталі. Ми надішлемо вам новий товар після отримання та перевірки повернутого.

Зверніть увагу: У разі обміну товару на інший розмір або модель, можливі додаткові витрати на доставку.

Якщо у вас виникли будь-які питання або труднощі, наша служба підтримки клієнтів завжди готова допомогти вам.