Повернення та обмін

Ми цінуємо кожного нашого клієнта та прагнемо забезпечити ваше задоволення покупками у нашому інтернет-магазині. Якщо з будь-яких причин ви не задоволені придбаним товаром, ви можете скористатися нашою політикою повернення та обміну.

Умови повернення

• Термін повернення: Ви маєте право повернути товар протягом 14 днів з моменту замовлення без пояснення причин.
• Стан товару: Товар має бути в оригінальному стані, зі збереженими ярликами, упаковкою та без слідів використання.
• Документація: Для повернення необхідно надати чек або інший документ, що підтверджує покупку.
• Винятки: Поверненню не підлягають товари, які були використані або пошкоджені з вини покупця, а також товари, придбані на замовлення.
• Товари, які не підлягають поверненню за посиланням .

Процедура повернення

1. Заповнення заяви: Щоб розпочати процес повернення, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів та заповніть заяву на повернення.
2. Повернення товару: Надішліть товар за вказаною адресою з оригінальною упаковкою та заповненою заявою на повернення.
3. Відшкодування: Після отримання та перевірки товару ми здійснимо повернення коштів на ваш рахунок протягом 3 робочих днів.

Умови обміну

• Обмін товару можливий протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
• Стан товару: Товар для обміну повинен бути в оригінальному стані, без слідів використання, зі збереженими ярликами та упаковкою.
• Процедура обміну: Щоб здійснити обмін, зверніться до нашої служби підтримки клієнтів для узгодження деталей. Ми надішлемо вам новий товар після отримання та перевірки поверненого.

Зверніть увагу: У разі обміну товару на інший розмір або модель можливі додаткові витрати на доставку.

Якщо у вас виникли питання або труднощі, наша служба підтримки клієнтів завжди готова допомогти вам.